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維修政策

 

服務方式

 

機器類型 服務類型 加值服務 產品保固說明
標準保固(年) 延長保固(年)
投影機 用戶送修 保固期內免費取送 1 指定機種上網登錄享延長保固
黑白雷射印表機 用戶送修 保固期內免費取送
A3 系列到府服務
特定機種:ALM400 到府服務
1 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固
彩色雷射印表機 到府服務   1 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固
掃描器 用戶送修 保固期內免費取送
A3 系列到府服務
1  
標籤印表機 用戶送修 保固期內免費取送 1 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固
智慧穿載裝置/智慧眼鏡 用戶送修 保固期內免費取送 1  
點陣印表機 用戶送修 保固期內免費取送 1 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固
連續供墨印表機 用戶送修 保固期內第一年免費取送 
親送可申請代用機服務(註3)

1年或列印張數 (註4)

(以先到數據為準)

指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固
家用系列噴墨印表機/複合機 用戶送修 A3系列保固期內免費取送 1 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固
商用系列噴墨印表機/複合機 用戶送修
指定機種到府服務(註1)
A3系列保固期內免費取送
指定機種二小時聯絡,八小時復機(註2)
1 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固
省彩印微噴影印機 請洽原購買經銷商   1  
大圖輸出機 到府服務   1  
微型印表機 請洽原購買經銷商   1  
存摺印錄機 請洽原購買經銷商   1  
連續報表紙印表機 請洽原購買經銷商   1  
相關連結 * Epson 原廠售後服務中心查詢
* 24小時線上報修服務
* 維修進度查詢
2019/2/27 更新

 

(註1)
適用機型:WF- 5621、 WF-5191 、 WF-M5191、WF-C8690、WF-6091、WF-8591、WF-C5290、WF-C5790、WF-M5799、WF-M5299

(註2)
二小時聯絡,八小時復機 (保固期內)
適用區域:新北?#23567;?#21488;北?#23567;?#26691;園?#23567;?#26032;竹?#23567;?#21488;中?#23567;?#22025;義?#23567;?#21488;南?#23567;?#39640;雄?#23567;?#23452;蘭市
適用機型:WF- 5621、 WF-5191 、 WF-M5191、WF-C8690、WF-6091、WF-8591、WF-C5290、WF-C5790、WF-M5799、WF-M5299

(註3)
- 保固期內連續供墨系列產品,當您的機器送修時,可向原廠捷修網服務中心申請功能相近之代用機,在機器送修期間,讓您重要的工作不至因等待維修而中斷。
- 自2018年4月1日起,本公司之連續供墨印表機之代用機到府取送將調整為付費性服務,代用機取送費用將?#19978;?#36027;者自行負擔,並依Epson產品售後維修服務執行單位,即捷修網股份有限公司所訂定公告之收費方式執行之。

(註4)
保固列印張數依型號不同而有所差異,請參?#23478;?#26684;表中揭露之內容。
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